Términos y Condiciones

Uso del Sitio Web y Suscripción a Nuestro Servicio

ELLASVENDEN MT, S.A. DE C.V. (LoVendo) ofrece herramientas y soporte que te permitirá vender una propiedad de manera sencilla y rápida (Nuestros Servicios). Esto a través de la plataforma de software en su sitio web www.LoVendo.com.mx (incluyendo subsitios) y aplicaciones de software (conjuntamente denominado Plataforma LoVendo).

A continuación, se detallan los Términos y Condiciones (TyC) aplicables para el uso de la Plataforma LoVendo, así como de suscripción a Nuestros Servicios.

Estos TyC constituyen un acuerdo válido y vinculante tuyo con LoVendo. Si usas la Plataforma LoVendo y/o de Nuestro Servicio se entenderá que otorgas tu consentimiento expreso con los Términos y Condiciones vigentes al momento en que lo hagas y te comprometes en esos términos.


A. Como usuario declaras y te comprometes a:


Al hacer uso de la Plataforma LoVendo y/o suscribirse a Nuestro Servicio, (el usuario) manifiestas que y/o te comprometes a:

I. Eres mayor de edad y cuentas con capacidad y facultades necesarias para celebrar contratos y comprometerte conforme estos TyC.

II. Has leído y entiendes estos TyC. Por lo que tu uso de la Plataforma LoVendo y de Nuestro Servicio se limitará a lo aquí establecido. Expresando tu consentimiento expreso con estos TyC.

III. No existe impedimento o restricción legal en tu jurisdicción para el uso de la Plataforma LoVendo y/o la contratación de Nuestro Servicio. Y te comprometes a comunicárnoslo y cesar inmediatamente su uso si llegare a existir alguno.

IV. Que la Plataforma LoVendo y Nuestro Servicio están protegidos por derechos de propiedad intelectual, industrial, de autor y demás que reconocen las leyes, los cuales son propiedad de LoVendo o están bajo licencia. Y los términos de la suscripción que se le ofrece es para su uso personal y no comercial, lo que se compromete a respetar. Entendiendo las penas que las leyes imponen a quienes violentan este tipo de derecho conociéndolos.

V. Te comprometes a sacar en paz, a salvo e indemne a LoVendo y sus afiliados de cualquier reclamación y/o acción derivada del mal uso de Nuestro Servicio. Incluyendo honorarios razonables de abogados y los gastos y costas correspondientes.

VI. Estás de acuerdo en que deberás ejercitar cualquier acción derivada de o relacionada con los presentes TyC dentro del término de 2 meses a partir de que se originó la causa de la acción (el reclamo a formular). Transcurrido ese plazo, se entenderá que has renunciado expresamente a su derecho y no podrás ejercerlo más.


B. Cuenta de Usuario.


I. Registro. Para hacer uso de la Nuestros Servicios deberás crear una cuenta de usuario a través de la Plataforma LoVendo. Se te pedirá que ingreses nombre, correo, teléfono móvil y contraseña, que son los datos para contactarte y poder brindarle un mejor servicio (datos de registro).

Estás de acuerdo en que Tú serás el único responsable del uso que se da a tu cuenta de usuario y te comprometes a no revelar la contraseña de acceso a terceros ni permitir su acceso a la misma.

II. Tu Consentimiento Expreso con Nuestro Aviso de Privacidad. Reconoces haber leído y entendido el nuestro Aviso de Privacidad vigente publicado en la Plataforma LoVendo y el sitio web www.LoVendo.com.mx, así como otorgas tu consentimiento expreso con el mismo.

III. Veracidad de los datos proporcionados y su Actualización. Te comprometes a brindar en todo momento datos verdaderos y precisos, así como a mantenerlos siempre actualizados. Entendiendo que el correcto uso de Nuestro Servicio depende principalmente de ellos. Manifiestas bajo protesta de decir verdad que los datos de registro son tuyos, ciertos y exactos.

IV. Correcto Funcionamiento. Sólo será posible si completas los pasos que para su habilitación que se te indican en la Plataforma LoVendo. Favor de enviar correo electrónico a la dirección soporte@LoVendo.com.mx si alguna de las Funciones no opera correctamente o tienes problemas con su habilitación.

V. Derechos del material que nos compartes. Para hacer uso de Nuestros Servicios será necesario que nos compartas datos, archivos, fotografías y/o vídeos. Te comprometes a que al hacerlo no violentas derechos de persona alguna tales como de protección de datos personales, de propiedad intelectual, industrial y/o de autor. De incumplir con esto, te comprometes a sacar en paz, a salvo e indemne a LoVendo de cualquier reclamo, acción, multa, daño y/o perjuicio que tu incumplimiento le cause, incluyendo a sus Socios, Accionistas, Directivos, Personal y demás Usuarios de la Plataforma LoVendo.


C. Planes y Servicios Adicionales.


I. Planes. Podrás optar por contratar Nuestros Servicios en un plan mensual o trimestral (el Plan o Planes). Ambos planes incluyen el acceso por el tiempo contratado y limitado a 1 propiedad para:

a. Publicar tu propiedad como los expertos. En los medios inmobiliarios de mayor impacto como Inmuebles24, Lamudi, Vivanuncios entre otros.

b. Guías y Tips elaborados por expertos inmobiliarios que te permitirán llegar a cada etapa del proceso preparado y evitar complicaciones y retrasos innecesarios.

c. El Tablero de Control de Proceso. Siempre podrás saber el qué parte del proceso te encuentras y qué sigue.

d. Los Documentos Legales que necesitará para la operación. Formalización de oferta, Promesa de CompraVenta, Contrato Privado de CompraVenta y más.

II. Servicios Adicionales. Podrás también contratar los siguientes servicios adicionales al contratar tu Plan o durante su vigencia:

a. Soporte telefónico de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas y Sábados de 9:00 a 14:00 horas.

b. Hacer llegar la oferta de su propiedad a más personas a través de su publicación en en el portal de Avisos de Ocasión del periódico ElNorte, así como en las principales redes sociales (FB, IG).

c. Fotos y Videos Pro, así como Recorrido 360 y Video Drone de la propiedad para su promoción. Recuerde que de la vista nace el amor.

III. Periodo de Prueba. Usted podrá usar sin costo alguno Nuestros Servicios durante los primeros 14 días contados a partir de la creación de su usuario (el periodo de prueba gratis). Tendrá acceso por esos 14 días a las herramientas y funciones listadas en el punto Plan de Nuestros Servicios, con la única diferencia que la Asistencia y Soporte telefónico será de Lunes a Viernes, de 10:00 a 12:00 horas. Habiendo concluido el periodo de prueba gratis, deberá contratar el plan mensual o trimestral de Nuestros Servicios si desea seguir teniendo acceso a ellos.

IV. Precio de tu Plan y Servicios Adicionales.

a. Precio. El precio de tu Plan y Servicios Adicionales es el que se te indica en el sitio web www.LoVendo.com.mx al seleccionar las opciones que deseas contratar. Se paga por adelantado y no es reembolsable.

b. Cuándo. Al expirar tu período de prueba gratis o el tiempo por el que contratarte tu Plan.

c. Dónde. A través de las herramientas para procesar el pago electrónico que aparecen a tu disposición dentro de tu cuenta de usuario en la Plataforma LoVendo. En caso de experimentar problemas de conexión o de cualquier tipo que impida realizar el pago, el precio de suscripción deberá ser pagado en el domicilio de LoVendo, te pedimos nos envíes un correo electrónico a la dirección soporte@LoVendo.com.mx para procesarlo.


D. Derechos de Propiedad Intelectual, Industrial y de Autor de la Plataforma LoVendo.


La Plataforma LoVendo y todo archivo, documento, contrato, diseño, guía y/o comunicación a las que accederás al contratar un Plan y/o Servicios Adicionales está protegida por derechos de propiedad intelectual, industrial, de autor y demás que reconocen las leyes (Material Protegido).

El Material Protegido es propiedad de LoVendo. El contratar un Plan o Servicios Adicionales no le confiere licencia alguna sobre el Material Protegido.

Te comprometes a (i) sólo usar el Material Protegido para el Plan y/o Servicios Adicionales que contrataste; así como a no usar, revelar, permitir acceso y/o compartir el contenido alguno protegido por los Derechos sin el consentimiento previo y por escrito de LoVendo.

Para que puedas obtener utilidad del Plan y/o Servicios Adicionales que contratas, será necesario que nos compartas información y archivos (fotografías, videos, etc.) de la propiedad que deseas promover Asimismo, te comprometes a no violentar derecho de propiedad intelectual, industrial y/o de autor.


E. Modificaciones de estos TyC y su Consentimiento con ellas.


Estás de acuerdo en que LoVendo podrá hacer unilateralmente y en cualquier momento modificaciones a los términos y condiciones aplicables para el uso de la Plataforma LoVendo, Nuestro Servicio, los Planes y Servicios Adicionales, su detalle y precios.

Está Usted de acuerdo que el uso de la Plataforma LoVendo, implica su consentimiento expreso con los Términos y Condiciones vigentes en ese momento y se compromete a cumplir con ellos.


F. Disclaimers, Ley Aplicable y Tribunales Competentes


I. Disclaimers.

a. Ni LoVendo ni el uso de Nuestro Servicio garantiza que venderás tu casa. Aspectos como la necesidad de remodelar espacios, el precio y el si es objeto de garantía en un crédito hipotecario se ven reflejados en la rapidez de la venta de casas.

b. Nuestro Servicio depende de redes telefónicas y de datos que están fuera de nuestro control. LoVendo no será responsable de las fallas en Nuestro Servicio relacionadas con éstos.

c. LoVendo no será responsable de las fallas de Nuestro Servicio derivadas de el caso fortuito o la fuerza mayor.

d. LoVendo te ofrece herramientas e información para facilitarte el proceso de venta de tu propiedad sin tener que pagar cuantiosas comisiones. No se trata de un servicio de gestoría.

e. LoVendo no es responsable de las personas interesadas en tu propiedad que te contacten, de investigarlas, de la mala fe de éstas, ni del incumplimiento de los compromisos contractuales que celebren contigo.

II. Ley Aplicable y Tribunales Competentes. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, tanto LoVendo como Usted estamos de acuerdo en que nos someteremos a las Leyes y Tribunales competentes en Monterrey, Nuevo León, México. Renunciando al fuero que nos corresponda o pudiere correspondernos en razón de nuestro domicilio (presente o futuro), nacionalidad o cualquier otra causa.

Fecha de inicio de vigencia: 01 de junio del 2020.